RECUERDOTOPIA S.L.

Condiciones Generales de Venta

1. ÁMBITO
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante C.G.V.) se aplican a la compraventa, dentro de territorio español o fuera del mismo, de todos los productos que RECUERDOTOPIA, S.L. ofrece a través de su sitio Web (www.bcngifts.com) a cualquier persona física o jurídica que adquiera cualquiera de ellos (en adelante COMPRADOR), con independencia de que sea o no el usuario final del producto.
La utilización por parte del COMPRADOR de los servicios de dicho sitio Web expresa la aceptación y el conocimiento de estas C.G.V., disponibles en el momento de realizar el pedido a través del sitio Web. Por tanto, es responsabilidad del COMPRADOR leer atentamente estas C.G.V. antes de expresar su consentimiento a la operación de compra.
Si el COMPRADOR selecciona la opción "Sí, Acepto", que se encuentra al final de las C.G.V., se considerará que las conoce, entiende y acepta plenamente y podrá continuar con el proceso de compra. Por el contrario, si el COMPRADOR no acepta las C.G.V., deberá seleccionar la opción indicada como "No Acepto" que aparece al final de las mismas. Esta opción suspenderá la operación de compra y no comportará la asunción de ningún tipo de obligación por parte del COMPRADOR.
2. PRECIOS
Los precios indicados en la pantalla al lado de cada producto se expresan en euros (€). Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales.
RECUERDOTOPIA, S.L., se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y precios. El precio aplicable será el que conste en el momento que el COMPRADOR realiza la confirmación de su pedido y ésta es recibida por RECUERDOTOPIA, S.L.
3. FORMA DE PAGO
Todas las compras nacionales deben pagarse a través de una de las siguientes opciones:
• Con tarjetas de crédito (VISA, 4B, MasterCard, etc.)
• PayPal.
Los pedidos internacionales se regirán por el apartado 6 de la presentes C.G.V.
4. ENTREGAS
Una vez comprobado el pago del pedido, RECUERDOTOPIA, S.L. procederá a tramitar la entrega. Si el COMPRADOR no recibiera el pedido en un plazo aproximado de 1 semana dentro de la Península Ibérica, o 2 semanas para fuera de la Península Ibérica, a partir de la recepción del pago por parte de RECUERDOTOPIA, S.L., debe ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente en el teléfono 667308172 en días laborables de 9:00h a 19:00h.
RECUERDOTOPIA, S.L. contratará los servicios de una empresa de logística especializada, cuyos costes y plazos de entrega aparecerán en el proceso de finalización de la compra y correrán a cargo del COMPRADOR. La elección de dicha empresa de logística será decisión exclusiva de RECUERDOTOPIA, S.L.
5. INCIDENCIAS

Para cualquier duda, consulta o incidencia relacionada con el proceso de compra, el COMPRADOR deberá ponerse en contacto con RECUERDOTOPIA, S.L. a través de una de lassiguientes vías:

  • Rellenando el formulario de contacto que encontrará pulsando aquí.
  • Por correo postal: RECUERDOTOPIA, S.L. – Departamento de Atención al Cliente - C/ Olesa, 2, 08028 Barcelona, España.
  • Por teléfono: 667308172, de 9:00h a 19:00h de lunes a viernes laborables.
  • Por correo electrónico: contact@bcngifts.com
Sólo resultará vinculante para RECUERDOTOPIA, S.L. y podrá considerarse como información avalada por la empresa aquélla que se proporcione como respuesta a una comunicación realizada a través de uno de los canales precedentes. Además, dicha información sólo deberá considerarse aplicable al caso concreto que se indicó en la comunicación remitida en primer lugar por el COMPRADOR. La información y datos aportados mediante las incidencias serán tratados de acuerdo con el apartado 7 de las presentes C.G.V.
6. VENTAS INTERNACIONALES
Todas las compras internacionales deben pagarse a través de una de las siguientes opciones:
• Con tarjetas de crédito (VISA, 4B, MasterCard, etc.)
• PayPal.
Para todas aquellas entregas que se realicen fuera de la Península Ibérica se aplicarán los gastos de envío para el destino concreto que se indiquen durante el proceso de compra.
Cualquier impuesto de aduana que se derive de la importación de los productos hacia el país de destino correrá a cargo del COMPRADOR, por lo que RECUERDOTOPIA, S.L. NO se podrá responsabilizar de la mercancía una vez esté en la aduana del país de destino.
7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento de desarrollo de la L.O. 15/1999, RECUERDOTOPIA, S.L. le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de RECUERDOTOPIA, S.L. con los datos obtenidos en el sitio Web www.bcngifts.com y con la información que le sea comunicada en lo relativo a incidencias tal como se detalla en el apartado 5. La finalidad de dicho fichero es gestionar su relación contractual con nosotros, así como realizar actividades promocionales y publicitarias propias que puedan ser de su interés a partir del estudio y segmentación de los datos recabados durante la navegación por el sitio Web, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario y de los datos derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados.
RECUERDOTOPIA, S.L. informa de que para el acceso por parte del usuario a alguna parte de los contenidos o servicios ofertados en www.bcngifts.com puede ser necesaria la previa cumplimentación de formularios de alta o similar, en los que se le solicita al usuario la introducción de datos de carácter personal. Asimismo, es posible que se activen programas “cookies” mediante los cuales se reconozca al usuario con el ánimo de mejorar los servicios que se le prestan.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, los clientes y usuarios de www.bcngifts.com pueden en todo momento ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito al Departamento de Atención al Cliente de RECUERDOTOPIA, S.L., bien mediante correo postal a C/ Olesa, 2, 08028 Barcelona, España, o bien mediante correo electrónico a contact@bcngifts.com, indicando nombre y apellidos, nombre de usuario, correo electrónico con el que se dio de alta y adjuntando fotocopia o imagen digital del DNI del usuario. En caso de que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el COMPRADOR así lo solicite. RECUERDOTOPIA, S.L. se compromete a respetar la confidencialidad de los datos incluidos en el fichero y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999 de 11 de junio.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el diseño y contenidos del sitio www.bcngifts.com corresponden en exclusiva a RECUERDOTOPIA, S.L., salvo que se indique expresamente otra titularidad. La reproducción, distribución o transformación no autorizadas de tales contenidos constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de RECUERDOTOPIA, S.L. o del titular indicado y podrán derivar en las correspondientes acciones judiciales o extrajudiciales por parte de dichos titulares para el ejercicio de sus derechos.
9. GARANTÍA
RECUERDOTOPIA, S.L. realizará cambios o devoluciones si el artículo está defectuoso o incorrectamente suministrado. No se considerarán cubiertos por la garantía cualesquiera daños o errores de distribución que no sean atribuibles a RECUERDOTOPIA, S.L. Si el producto presentase daños ajenos a RECUERDOTOPIA, S.L., ésta no estará obligada a llevar a cabo el cambio o la devolución. No se aceptará devolución alguna que no sea debida a una de las causas contempladas en este apartado o en el apartado 10 de las presentes C.G.V.
Para solicitar el cambio o la devolución, el COMPRADOR deberá dirigirse al Departamento de Atención al Cliente de RECUERDOTOPIA, S.L. mediante correo electrónico a contact@bcngifts.com aportando la documentación correspondiente (factura de compra). No se tendrán por efectuadas comunicaciones que se realicen por cualquier otro canal. Tras recibir esta comunicación indispensable, RECUERDOTOPIA, S.L. se pondrá en contacto con el COMPRADOR para informarle de los medios escogidos para realizar dicho cambio o devolución a cargo de la empresa.
En caso de devolución, RECUERDOTOPIA, S.L. estará obligada a devolver las sumas abonadas por el COMPRADOR dentro del plazo máximo de 30 días a contar desde la recepción de la comunicación inicial por parte del COMPRADOR. RECUERDOTOPIA, S.L. sólo devolverá el coste del producto y el importe de IVA correspondiente (si fuera el caso) tal como aparezcan en la factura del producto comprado. En ningún caso se devolverán el importe de los gastos de envío ni de cualquier otro gasto correspondiente a la devolución, que serán por cuenta del COMPRADOR. Asimismo, el COMPRADOR asumirá cualquier gasto derivado de dicha devolución, tales como gastos bancarios, tasas de tarjetas de crédito, gastos de PayPal, etc.
10. DERECHO AL DESISTIMIENTO DEL COMPRADOR
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el COMPRADOR dispondrá de un plazo de siete días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento. Este plazo se computará desde la recepción por parte del COMPRADOR del producto objeto de la compra. Para determinar la observancia del plazo por parte del COMPRADOR, se tendrá en cuenta la fecha de emisión de la declaración de desistimiento.
Se entenderá realizado el desistimiento por parte del COMPRADOR cuando, dentro del plazo legalmente establecido de siete días hábiles, se dirija al Departamento de Atención al Cliente de RECUERDOTOPIA, S.L. mediante correo electrónico a contact@bcngifts.com aportando la documentación correspondiente (factura de compra). No se tendrán por efectuadas comunicaciones que se realicen por cualquier otro canal.
En caso de devolución, el producto objeto de la misma deberá estar en perfectas condiciones, sin golpes, roces, manchas ni señales de uso y en su embalaje original. Se considerarán aplicables los plazos y reembolsos descritos en el apartado 9 de las presentes C.G.V.
Conforme al Artículo 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y al artículo 45 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, el derecho de desistimiento no será aplicable a las compraventas realizadas con un COMPRADOR domiciliado fuera del territorio español salvo pacto en contrario.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCION
La aceptación de estas C.G.V. comporta la sumisión expresa a la ley y a los tribunales españoles reconociéndoles la plena competencia para conocer cualquier litigio que se derive de las relaciones entre el COMPRADOR y RECUERDOTOPIA, S.L. en virtud de lo expresado en el Reglamento Europeo 44/2001 y renunciando a la posibilidad de aplicar o recurrir a cualesquiera otros tribunales u ordenamientos jurídicos que no sean los determinados por la ley española. Esta sumisión a los tribunales y a la ley española será aplicable a todas las relaciones y litigios entre el COMPRADOR y RECUERDOTOPIA, S.L. con independencia del domicilio del COMPRADOR y del lugar de entrega de las mercancías. En caso de discrepancia entre el contenido de cualquier versión traducida de las presentes C.G.V. y el de la versión original en español, prevalecerá la versión en idioma español.
Cliente habitual:Crea tu cuentaContinuar
Suscríbete a Nuestro Boletín.

Código promocional